Realizzazioni su ordinazione e commesse personalizzate

Ultimo aggiornamento: 20/07/2026

 

1. Premessa

Il presente sito costituisce una piattaforma informativa e di presentazione delle collezioni e delle possibilità di realizzazione offerte da:

VERA FORMA di Manuel Chiocchetta

Le immagini, descrizioni tecniche e contenuti presenti sul sito hanno funzione illustrativa e rappresentano esempi delle soluzioni estetiche, materiche e progettuali disponibili.

Il sito non costituisce un catalogo di prodotti standard disponibili in pronta consegna né una piattaforma di vendita automatizzata.

Ogni richiesta viene valutata individualmente e può dar luogo alla predisposizione di una specifica proposta economica e tecnica.

 

2. Natura delle realizzazioni

Le realizzazioni presentate vengono eseguite esclusivamente successivamente alla richiesta del cliente e all'accettazione della relativa commessa.

Ogni esemplare viene definito attraverso una configurazione specifica che può comprendere:

• materiali selezionati;
• essenze lignee;
• pietre naturali;
• metalli;
• trattamenti superficiali;
• finiture;
• caratteristiche illuminotecniche;
• ulteriori elementi concordati.

La realizzazione viene pertanto eseguita sulla base delle scelte effettuate dal cliente e non costituisce una fornitura di prodotti precedentemente disponibili.

 

3. Procedura di richiesta e accettazione

Il processo di acquisto si articola normalmente nelle seguenti fasi:

1. Richiesta del cliente

Il cliente può inviare una richiesta tramite:

• email;
• modulo di contatto;
• altri canali indicati.

2. Definizione della configurazione

• Vengono concordati:
• modello;
• materiali;
• finiture;
• caratteristiche tecniche;
• eventuali richieste specifiche.

3. Preventivo

Il cliente riceve una proposta economica contenente:

• descrizione della realizzazione;
• configurazione prevista;
• prezzo;
• tempi stimati;
• condizioni applicabili.

4. Accettazione della commessa

La realizzazione viene avviata esclusivamente dopo:

• accettazione del preventivo;
• sottoscrizione della documentazione contrattuale;
• pagamento dell'acconto previsto.

 

4. Assenza di prodotti standard disponibili

Il cliente prende atto che le realizzazioni presentate sul sito:

• non sono normalmente disponibili a magazzino;
• non vengono prodotte in serie;
• vengono avviate solo a seguito di una richiesta specifica;
• possono richiedere approvvigionamenti dedicati dei materiali.

Le immagini pubblicate rappresentano esempi estetici e progettuali e non garantiscono la disponibilità immediata dello stesso esemplare.

 

5. Materiali naturali

Alcune realizzazioni possono prevedere l'utilizzo di materiali naturali quali:

• legno massello;
• marmo;
• travertino;
• quarzite;
• altre pietre naturali.

Il cliente riconosce che tali materiali presentano caratteristiche proprie e irripetibili.

Sono pertanto da considerarsi caratteristiche naturali e non difetti:

• variazioni cromatiche;
• differenze di venatura;
• inclusioni minerali;
• variazioni della struttura superficiale;
• differenze rispetto alle immagini illustrative.

 

6. Personalizzazione e configurazioni individuali

La scelta di materiali e finiture da parte del cliente determina una specifica configurazione della realizzazione.

A titolo esemplificativo:

• una particolare essenza lignea;
• una specifica pietra naturale;
• una determinata tonalità RAL;
• una finitura metallica;
• un trattamento superficiale speciale;

possono rendere l'esemplare identificato dalla singola richiesta.

 

7. Diritto di recesso

Per i contratti conclusi a distanza con consumatori si applica la disciplina prevista dagli articoli 52 e seguenti del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo).

Il cliente prende atto che l'articolo 59 del Codice del Consumo prevede eccezioni al diritto di recesso per determinate categorie di beni, inclusi i beni:

• confezionati su misura;
• chiaramente personalizzati.

Quando la realizzazione viene eseguita sulla base di materiali, finiture o configurazioni specificamente approvate dal cliente, tali caratteristiche possono determinare l'applicazione dell'eccezione prevista dalla normativa.

Restano sempre salvi i diritti inderogabili del consumatore relativi alla garanzia legale di conformità.

 

8. Garanzia legale

Le realizzazioni sono soggette alla normativa vigente in materia di garanzia legale di conformità.

Ai consumatori si applicano, ove pertinenti:

• articoli 128 e seguenti del Decreto Legislativo 206/2005.

La garanzia non comprende caratteristiche proprie dei materiali naturali né variazioni derivanti dalla normale natura delle lavorazioni e dei materiali selezionati.

 

9. Tempi di realizzazione

I tempi indicati sono stimati e possono dipendere da:

• disponibilità dei materiali;
• complessità della configurazione;
• tempi dei fornitori specializzati;
• necessità tecniche della realizzazione.

Eventuali variazioni saranno comunicate al cliente.

 

10. Modifiche alla configurazione

Una volta approvata la configurazione definitiva, eventuali modifiche potranno essere richieste esclusivamente previa verifica.

Le modifiche possono comportare:

• variazioni di prezzo;
• variazioni delle tempistiche;
• nuovi approvvigionamenti.

11. Comunicazioni

Tutte le comunicazioni relative alla commessa dovranno essere effettuate attraverso i recapiti indicati.

Le comunicazioni relative alla configurazione approvata potranno costituire parte integrante della documentazione contrattuale.

 

12. Normativa applicabile

I rapporti contrattuali sono regolati dalla normativa italiana vigente, inclusi:

• Codice Civile;
• Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo);
• Direttiva 2011/83/UE;
• normativa sulla garanzia legale di conformità;
• Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

 

13. Accettazione delle condizioni

La richiesta di preventivo implica la presa visione della natura delle realizzazioni offerte e del processo di definizione della commessa.

La conclusione definitiva del rapporto avverrà esclusivamente mediante accettazione della documentazione contrattuale relativa alla singola realizzazione.